Hoe betalingsflexibiliteit de groei in B2B e-commerce stimuleert? 

Het gedrag van B2B-kopers is aan het veranderen. Naarmate meer landen digitalisering omarmen en het internetgebruik toeneemt, wenden meer bedrijven over de hele wereld zich tot onlineplatforms voor handel - wat de e-commerceactiviteiten wereldwijd stimuleert. Volgens Forbytes heeft de regio Azië-Pacific nu bijvoorbeeld een aandeel van 78% in de wereldwijde B2B e-commerce markt, wat deels te danken is aan de digitale boost in landen als China en India.

Het toenemende gebruik van mobiele apparaten is nog een reden waarom meer zakelijke kopers zich tot e-commerce wenden. Ongeveer 80% van de B2B-inkopers gebruikt nu zijn smartphone om onderzoek te doen en aankopen te doen, terwijl 77% een of ander digitaal platform gebruikt.

Deze gedragsveranderingen gaan gepaard met veranderende verwachtingen. Tegenwoordig leggen B2B-kopers bij online aankopen de nadruk op factoren als snellere betalingen, transparante transacties en flexibele voorwaarden - net als hun B2C-tegenhangers. Vorig jaar bleek uit gegevens van eCommerceNews dat de overgrote meerderheid - 82% - van B2B-kopers de toegang tot flexibele voorwaarden als een belangrijke factor beschouwt bij het kiezen van een B2B-leverancier.

• 
  Het aanbieden van flexibele betalingen betekent niet alleen voldoen aan de verwachtingen van B2B-kopers - het levert ook meetbare resultaten op voor verkopers. Het verminderen van de frustratie bij het afrekenen met opties zoals BNPL of afbetalingsplannen kan de e-commerce verkopen drastisch stimuleren. In een recent onderzoek ontdekten we zelfs dat B2B e-commerce verkopers die BNPL aanbieden hun verkoopconversie met 40% zagen stijgen.
• 
  Flexibele betalingen kunnen ook van invloed zijn op de ordergrootte, omdat klanten doorgaans grotere orders plaatsen als ze de betalingskosten kunnen spreiden in de tijd. In een onderzoek ontdekten we dat B2B e-commerce verkopers die kopen op krediet aanbieden een gemiddelde toename van 60% in bestelgroottes hebben gezien, waarbij 62% van de B2B kopers aangaf bereid te zijn meer dan US$47.000 uit te geven via digitale kanalen.
• 
  En wat net zo belangrijk is, is dat er minder vaak wordt afgezien van het betalen met een kaart als er flexibele betalingstermijnen worden aangeboden. Bijna een derde (29%) van de B2B kopers zegt wel eens van een online aankoop te zijn weggelopen vanwege een gebrek aan betalingsmogelijkheden, waaruit blijkt dat het aanbieden van flexibele voorwaarden een krachtige groeimotor kan zijn voor B2B e-commerce bedrijven.

Bedrijven hebben meer keuze dan ooit als het gaat om betalingsproviders. Maar als je een B2B e-commerce verkoper bent die flexibele betalingen wil gebruiken om jouw bedrijf te laten groeien, kan het kiezen van de juiste tool het verschil maken tussen succes en mislukking. Het is belangrijk om te zorgen voor een soepele overgang bij het integreren van flexibele betaalopties en om de verstoring van jouw bestaande e-commerce activiteiten te beperken. Het is ook cruciaal om risico's op wanbetaling te minimaliseren met robuuste bescherming tegen fraude en door de kredietwaardigheid van klanten automatisch te controleren.

Allianz Trade Pay maakt elk aspect waar:

• B2B e-commerce verkopers kunnen flexibele betalingsopties direct bij de kassa integreren, ondersteund door real-time kredietbeslissingen en onze expertise als wereldwijde marktleider in handelskredietverzekering.
• Voor B2B-kopers betekent Allianz Trade Pay een grotere koopkracht zonder de beperkingen van tijd of middelen.
• En voor verkopers zorgt het voor een snellere onboarding van klanten, minder achtergelaten winkelwagentjes en een betere verkoop - terwijl de veiligheid van zowel uw transacties als cashflow gegarandeerd zijn.