En kunde har ikke betalt sin faktura. Er det en fejl? Har de glemt det? Skal de have lidt ekstra tid?

Alle kunder kan glemme at betale en faktura, men sker det, skal du reagere med det samme og minde kunden om at betale. Hvis det bare var en fejl, så får du dine penge. Hvis du ikke får pengene, og kunden ikke reagerer, så kan det være tegn på, at kunden er i økonomiske vanskeligheder. Så gælder det om at handle proaktivt med det samme.

Ubetalte fakturaer kan påvirke din virksomhed i alvorlig grad, hvis situationen ikke håndteres korrekt. Det kan påvirke jeres likviditet, omsætning, kreditvurdering og i værste fald give virksomheden et negativt omdømme.

Hos Euler Hermes har vi stor erfaring inden for erhvervsinkasso og inddrivelse af gæld. Derfor kan vi forsikre dine fakturaer på forhånd, så du er sikker på at få betaling, uanset forløbet af inkassosagen.
Når du forsikrer dine inkassosager, samler vi det bedste fra vores inkassoløsning med en løbende kreditforsikring, der sikrer, at du får din betaling. Samtidig vurderer vi løbende dine kunders økonomi og giver besked, hvis der sker ændringer. En samlet, databaseret løsning er dit bedste værktøj til styring af kreditter og debitorer.

En kreditforsikring kan sikre dig pengene, hvis din debitor ikke kan betale
Vores primære mål er at sikre dig fuld betaling hurtigst muligt, mens du bevarer et godt forhold til din kunde. Vi har mange års erfaring med inddrivelse af forfaldne fakturaer af enhver type og størrelse - uanset hvor i verden køber befinder sig.
Vores 600 inkassoeksperter verden over håndterer mere end 275.000 inkassosager årligt og ved, hvad det kræver for at inddrive dine penge med respekt for din forretning og dine kunder.
Global erhvervsinkasso kræver specialister og specialistviden, derfor inddriver vi kun gæld fra virksomheder og ikke fra privatpersoner.
Vi har kontorer i over 50 lande og stærke samarbejder med advokater og inkassatorer i de øvrige lande, så vi hjælper dig i hele verden.
Hvem tager sig af det, når en kunde ikke har betalt? Har I en konkret plan for effektiv inkasso? Kender I alle de formelle krav til selve proceduren fx rykkergebyrer, det nye kompensationsgebyr, lovlig rentesats, forældelse og inkassovarsel?
Inkassosager kan være meget tidskrævende og frustrerende. Er det store beløb, og er man ikke garvet inkassoekspert, kan det være svært at komme helskindet gennem processen. Har du mange inkassosager, der kræver løbende opfølgning, så er det en stor opgave selv at håndtere i hverdagen.

Euler Hermes løser inkassosagerne for din virksomhed
Vi kender faldgruberne, og vi styrer hele forløbet for din virksomhed, så både du og din kunde oplever et professionelt forløb.
Den gennemsnitlige liggetid for en inkassosag er ca. 6 måneder, men det kan variere meget. Kunder, der kan betale og som ikke har en indsigelse, betaler typisk få uger efter vores henvendelse. Du kan evt. indgå en afdragsordning med kunder, som ikke har pengene, så debitor fx betaler sit udestående over 2-6 måneder. Må vi ultimativt konkludere, at sagen skal sendes retsligt, håndterer vi naturligvis også denne opgave for dig.

Med vores onlinesystem SmartCollect kan du følge med i dine inkassosager. Her får du et godt overblik over alle dine igangværende inkassosager, og hvem der er sagsbehandler.  

Du har døgnet rundt adgang til SmartCollect, som er en nem onlineløsning, hvor vores kunder kan følge deres sager online.

Indsend den ubetalte faktura og dokumentation til os, for at oprette din inkassosag.
Vi lægger en plan for effektiv inddrivelse af gælden. Den afhænger af kundens finansielle status, placering i verden og historik.
Du kan altid følge din sag i hele verden gennem onlinesystemet SmartCollect. Vi holder dig opdateret med sagens forløb.
Vi udbetaler hurtigst muligt, i takt med at gælden bliver inddrevet.  Når gælden er inddrevet, udbetales den til dig hurtigst muligt. Hvis gælden afdrages løbende, bliver det udbetalt løbende.
Bliv klogere på hvordan du opretter en inkassosag

LÆS MERE HER
Få gode råd om inkasso og find ud af hvad du bør undgå ifm. inkasso

LÆS VORES RÅD HER
Få svar på dine spørgsmål om erhvervsinkasso her

INKASSO - FAQ