Sumário executivo

• Em 2020, a pandemia tornou o trabalho em casa a norma para milhões de funcionários na UE. Dois anos depois, como eles se sentem sobre o trabalho remoto? Na nossa pesquisa, Allianz Pulse 2022, perguntamos a 1.000 entrevistados na Alemanha, França e Itália sobre suas percepções dos benefícios e desafios.

• Em comparação com a rodada anterior da pesquisa, a proporção de funcionários que relataram não poder trabalhar em casa diminuiu nos três países. No entanto, a participação dos que voltam ao escritório também aumentou tanto nos formatos híbridos quanto principalmente em tempo integral: 32% na Alemanha e Itália e 29% na França (em comparação com 25% nos três países no ano anterior).

• Os benefícios do trabalho remoto são claros: os entrevistados citaram principalmente a eliminação do deslocamento (homens: 51%, mulheres: 58%), flexibilidade de horário (49%) e custos mais baixos (homens: 26%, mulheres: 28%), entre outros .

• No entanto, a parcela de entrevistados que citou desafios dobrou em quase todas as categorias: dois anos de trabalho em casa aumentaram claramente a conscientização sobre as desvantagens. O contato social e a falta de oportunidades de networking foram os principais desafios (homens: 29%, mulheres: 27%), seguidos por limites borrados da vida privada (homens: 17%, mulheres: 20%), espaço de trabalho inadequado (homens: 20%, mulheres : 18%), conciliando atividades domésticas com responsabilidades de trabalho (homens: 18%, mulheres: 20%) e produtividade reduzida (homens: 14%, mulheres: 12%).

• Trabalhar remotamente não é uma solução “tamanho único”. A dupla mudança para as mulheres ofusca a flexibilidade de trabalhar em casa, e a exclusão digital (acesso à internet, habilidades digitais e uso da internet) pode ampliar a desigualdade. Os formuladores de políticas e os empregadores precisam ter essas considerações em mente ao projetar o futuro do trabalho.

Os funcionários não estão mais olhando pro trabalho remoto como se fosse um conto de fadas.

Em 2020, a pandemia tornou o trabalho em casa a norma para milhões de funcionários. Desde então, o futuro do trabalho se tornou o centro das atenções do interesse público e político, de magnatas da tecnologia emitindo ultimatos a teletrabalhadores por e-mail e países que tornam o trabalho remoto um direito legal. Mas como os funcionários se sentem trabalhando em casa e suas percepções mudaram desde o início da pandemia? Em nossa pesquisa Allianz Pulse de 2022, perguntamos a 1.000 entrevistados na Alemanha, França e Itália sobre seus benefícios e desafios percebidos do teletrabalho.

Em comparação com a rodada anterior da pesquisa, a proporção de funcionários que relataram não poder trabalhar em casa diminuiu nos três países. No entanto, a percentagem de inquiridos que regressam ao escritório também aumentou tanto nos formatos híbridos como principalmente a tempo inteiro: 32% na Alemanha e Itália e 29% na França (em comparação com 25% nos três países no ano anterior, ver Figura 1).

Perguntamos aos entrevistados como eles gostariam de trabalhar quando as preocupações com a pandemia estão fora de questão e suas respostas permaneceram mais ou menos estáveis ano a ano: trabalhar remotamente perdeu 5 pp de suporte na Alemanha e perdeu 1 pp na Itália, mas a parcela de seus apoiadores na França aumentou 2 pontos percentuais (ver Figura 2).

Os benefícios são claros: os entrevistados citaram principalmente a eliminação do deslocamento (homens: 51%, mulheres: 58%), flexibilidade de horário (49%) e custos mais baixos (homens: 26%, mulheres: 28%), entre outros (ver Figura 3) como as principais vantagens.

Mas os entrevistados também reconheceram que o trabalho remoto não vem sem desafios. Em nítido contraste com os benefícios – onde as percepções pouco mudaram – a parcela de entrevistados citando desafios dobrou em quase todas as categorias: dois anos de experiência em WFH aguçaram a consciência das desvantagens. O contato social e a falta de oportunidades de networking foram os principais desafios (homens: 29%, mulheres: 27%), seguidos por limites borrados da vida privada (homens: 17%, mulheres: 20%), espaço de trabalho inadequado (homens: 20%, mulheres : 18%), conciliando atividades domésticas com responsabilidades de trabalho (homens: 18%, mulheres: 20%) e produtividade reduzida (homens: 14%, mulheres: 12%), como mostra a Figura 4.

Trabalhar remotamente não é uma solução “tamanho único”.

A mudança sísmica que experimentamos durante a pandemia e a recém-descoberta “teletrabalhabilidade” sem dúvida continuarão trabalhando em casa uma ocorrência comum nos próximos anos. No entanto, existem algumas considerações importantes para os decisores políticos e decisores que esboçam o novo livro de regras de formas de trabalho. Por exemplo, enquanto o fim do deslocamento é um fardo tirado dos ombros dos trabalhadores, o contato social reduzido no escritório pode resultar na perda de oportunidades de promoção e aprendizado, criando uma divisão de desigualdade mais ampla. Além disso, o aumento do trabalho remoto coloca a lacuna de habilidades digitais em destaque: aqueles que ficam para trás na educação formal, bem como nas habilidades digitais, serão deixados para trás. Nesse contexto, empregadores, trabalhadores e governos precisam se adaptar a essa nova realidade, abordando os efeitos distributivos que a mudança para o trabalho remoto trará.

Além disso, enquanto alguns estudos descobriram que trabalhar em casa não tem impacto negativo na produtividade, nossa pesquisa fornece alguns insights diferentes, sugerindo que os trabalhadores precisam estar equipados com ferramentas que os ajudem a atingir todo o seu potencial: infraestrutura de TI adequada, comunicação para entender o contexto em que gerente e funcionários estão trabalhando para evitar mal-entendidos, segurança psicológica – com papéis funcionais claros para evitar o sentimento de carona e ressentimento – e construção de uma identidade comum para proporcionar aos funcionários um propósito comum, que pode ajudar a melhorar a produtividade e o engajamento dos funcionários.

Por fim, o trabalho remoto não é uma solução fácil para a desigualdade de gênero existente no local de trabalho. De fato, para as mulheres e especialmente as mães, a mudança para o trabalho remoto durante a pandemia desencadeou um “turno duplo” no qual elas estavam sempre “ligadas”: sobrecarregadas pelo malabarismo entre as atividades domésticas e as responsabilidades do trabalho. Como mostra a Figura 5, uma parcela maior de mulheres do que de homens também está inativa devido às responsabilidades de cuidar. Isso sugere que a flexibilidade oferecida pelos acordos de trabalho em casa não é suficiente: aumentar a participação feminina na força de trabalho na Europa exigirá uma abordagem multidimensional que inclua flexibilidade no local de trabalho, instalações de cuidados e responsabilidades domésticas compartilhadas.