Faire des affaires au Royaume-Uni : les principales forces et faiblesses

Cela fait maintenant cing ans que le Royaume-Uni a quitté l'Union européenne. Alors que les critiques prédisaient que l’économie britannique s’effondrerait. Cela ne s'est pas produit. Le Brexit a effectivement suscité beaucoup d’incertitude parmi les entreprises et les investisseurs entrainant une diminution de la consommation privée et des investissement dans les entreprises en 2023. Mais depuis lors, l'économie britannique rencontre une légère croissance.

Si vous souhaitez faire affaire avec un Britannique, prenez votre temps. Les négociations contractuelles n’avancent jamais rapidement. Ils veulent s'habituer à vous et à votre entreprise avant de commencer à travailler avec vous. Si vous voulez aller trop vite et que vous insistez trop, ils flancheront. Laissez-leur de l'espace et n'insistez pas. Quelle que soit la qualité que vous attribuez à votre produit, retenez votre souffle. Plus vous parlez de vous, de vos services ou de vos produits, plus les Britanniques se distancient.

On pourrait qualifier d’« excessivement polie » l’interaction souhaitée avec les partenaires commerciaux britanniques. N'hésitez pas à dire fréquemment « thank you », « I’m sorry » et « please ». Les banalités sur la météo ou le football sont toujours une bonne chose pour briser la glace. Assurez-vous d'aller au pub après le travail. Et ne commencez pas à parler de questions politiques ou de sujets personnels, préférant garder un profil bas. Si une blague est faite, riez poliment mais pas de manière trop exubérante.

Les contacts personnels jouent un rôle important lorsque l'on fait des affaires avec les Britanniques, mais gardez une distance appropriée. Sur le lieu de travail notamment, le privé et le professionnel restent séparés. L'homme d'affaires britannique est très ponctuel et attend la même chose de son visiteur. Tout retard doit être signalé immédiatement. De plus, les Britanniques attachent également une grande importance aux bonnes manières. Avez-vous eu un rendez-vous ? N'oubliez pas de remercier la personne par la suite pour son temps, même si ce n'est que pour une brève introduction

Ne soyez pas trop direct. Ceci est considéré comme impoli et grossier. Gardez les critiques pour vous. Une fois le contrat signé, ils ont tendance à se détendre un peu, mais même dans ce cas, vous ne verrez pas facilement tout leur jeu.

Cela aide si vous parlez bien anglais. Si votre langage n'est pas clair, ils ne vous le diront pas. Ils sont trop polis pour dire qu’ils ne vous comprennent pas. Ils cachent souvent leur message. Les Britanniques sont très doués pour l'ambiguïté. Il peut donc arriver que vous compreniez parfaitement ce que dit votre partenaire commercial, mais qu'il veuille dire quelque chose de différent de ce que vous pensez. Quelqu'un qui dit que quelque chose est « not bad » peut le trouver en effet ok, mais peut aussi être extrêmement enthousiaste. S'ils disent « O, that’s interesting », ils se peut qu'ils pensent que c'est ridicule.