Dünyanın en güçlü finans topluluklarından olan Allianz, 70’ten fazla ülkede 147 bini aşkın çalışanıyla 100 milyonun üzerindeki müşterisine dünyanın en büyük sigorta ve varlık yönetimi şirketlerinden biri olarak hizmet veriyor.

2500 çalışanı, 12 bölge müdürlüğü, 3.900 acentesi, 1.800 banka şube kanalı ve 6.700 anlaşmalı kurumuyla 81 ilde 5,5 milyon müşterisinin yanında olan Allianz Türkiye, elementer sigortalar alanında Allianz Sigorta, bireysel emeklilik ve hayat sigortaları alanında da Allianz Yaşam ve Emeklilik ile Allianz Hayat ve Emeklilik şirketleriyle hizmet veriyor.

Allianz Türkiye çatısı altında toplanan bu şirketlerden Allianz Sigorta’nın ürün gamında araç sigortaları, özel sağlık sigortaları, ev ve iş yeri sigortaları, seyahat sağlık sigortaları, kurumsal sigortalar, sorumluluk sigortaları, nakliyat ve havacılık sigortaları ve tarım sigortaları bulunuyor.  Allianz Hayat ve Emeklilik ile Allianz Yaşam ve Emeklilik şirketleri ise müşterilerine bireysel emeklilik planları, otomatik katılım, bireysel ve kurumsal hayat sigortaları ürünlerini sunuyor.

Allianz’ın Türkiye’deki tarihçesi 1923, varlığı ise 1988 yılına dayanıyor.

1 Eylül 1923’te İtalyan sigorta şirketi Riunione Adriatica Di Sicurta’nın Şark Sigorta’yı kurmasının üzerinden geçen 51 senenin sonunda Şark Sigorta, Koç Topluluğu bünyesine katıldı.

1988 senesinde Allianz, Japon sigorta şirketi Tokio Marine ile birlikte Şark Sigorta’ya ortak oldu. 1991’de de Şark Hayat Sigorta kuruldu. 1998 yılında Koç Allianz Sigorta ve Koç Allianz Hayat Sigorta olarak isim değiştiren iki şirket, 2008 yılında Allianz’ın Koç hisselerini devralmasıyla, Allianz Sigorta ile Allianz Hayat ve Emeklilik unvanlarıyla faaliyet göstermeye başladı. 2013 yılında Allianz Grubu Türkiye’ye yeni bir yatırım yaparak Yapı Kredi Sigorta ve Yapı Kredi Emeklilik şirketlerini bünyesine kattı. 2013 yılının Ekim ayında Yapı Kredi Emeklilik, Allianz Yaşam ve Emeklilik olarak isim değiştirdi. 2014‘te ise Allianz Sigorta ve Yapı Kredi Sigorta şirketlerinin birleşme süreci tamamlanarak elementer sigorta faaliyetleri Allianz Sigorta çatısı altında toplandı.

Sigorta sektörünün lideri ve güçlü finans kuruluşu Allianz Türkiye’nin yatırımları bunlarla sınırlı kalmadı. 2015 yılında genel merkezini İstanbul’daki Allianz Tower'a taşıyan Allianz Türkiye, 2016 yılında ise bölgesel yatırım kararı aldı. İzmir’de açılan operasyon merkezi Allianz Kampüs ve 2019 yılında İstanbul Beykoz’daki Türk-Alman Üniversitesi kampüsü içinde hayata geçirdiği “Allianz Teknik’’ Deprem ve Yangın Test ve Eğitim Merkezi ile birlikte Allianz Grubu’nun 2008 yılından bu yana Türkiye’ye yaptığı yatırımlar 1 milyar avroyu aştı.  

Toplumsal risk farkındalığının artırılması amacıyla hayata geçirilen “Allianz Teknik” Deprem ve Yangın Test ve Eğitim Merkezi uluslararası akreditasyon standartlarına uygun, bu ölçekteki yangın ve deprem testlerini tek bir merkezde toplayan, Türkiye’nin ilk tesisi olma özelliği gösteriyor.   

Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de müşteri memnuniyetini esas alarak sürdürülebilir büyümeyi hedefleyen Allianz Türkiye, müşterilerinin sağlıklarını, yıllar boyunca oluşturdukları varlıklarını korumak, hayatlarının tüm evrelerinde kendilerinin ve ailelerinin yanında olmak misyonunu benimsiyor.
 

Müşteri Memnuniyeti ve teknoloji odaklı yeni nesil sigortacılığın öncüsü

Müşteri memnuniyeti ve teknoloji odaklı yeni nesil sigortacılığın öncülüğünü üstlenen Allianz Türkiye son yıllarda iş süreçlerinin dijitalleşmesini odağına alarak müşterilerinin beklenti ve taleplerini hızlı ve etkin bir şekilde yönetmeyi odağına koydu.  Tüm iştiraklerinde çeviklik, yalınlık verimlilik, dijitalizasyon ve müşteri odaklılık olmak üzere beş alana odaklanan Allianz Türkiye, müşteri odaklı dijitalizasyon stratejisiyle uçtan uca dijital bir müşteri deneyimi yaratmayı amaçlıyor. Hızlı ve kolay erişim ile poliçelerin, ödemelerin, tazminat detay ve süreçlerinin, bireysel emekliliğe yönelik birikimlerinin takip edilebilmesine, sağlık hızlı hasar bildirimi, katkı payı artırma ve fon değişimi yapabilme, doktor ve hemşire desteğine bir tuşla ulaşabilme imkânları sunan Allianz’ım Mobil Uygulama’sıyla müşterilerinin yanında olmaya devam ediyor. Allianz Türkiye’nin ayrıca,  Hızlı Teklif, Hızlı Hasar Bildirimi, Mobil Hasar Danışmanı, Birebir Hasar Danışmanı, Online İşlemler Merkezi, Online Seyahat Sağlık Sigortası, DigitALL Portal, gibi bir dizi yenilikçi ürün ve hizmetleri bulunuyor.

Allianz Seninle, İyiliğin Yanında!

Müşterileri için var gücüyle çalışırken, toplumun yaşam kalitesini artıran sosyal bir marka olmayı da hedefleri arasında üst sıraya yerleştiren Allianz Türkiye “Allianz Seninle, İyiliğin Yanında” mottosuyla, sürdürülebilirlik prensipleri üzerine kurulmuş olan sigorta sektöründe birçok ilke imza atıyor. Allianz Türkiye, sürdürülebilirlik komitesi, çevre ve farklılıkları gözetme çalışma grupları ile sektörde ilk olan pek çok iyiliği hayata geçirmeye devam ediyor. Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni ve Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenmesi Prensipleri’ni imzalayan, sürdürülebilirlik modeli çizen ve GRI tabanlı sürdürülebilirlik raporu yayımlayan sigorta ve emeklilik şirketi olan Allianz Türkiye, tüm sosyal sorumluluk çalışmalarının, Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri’nden önceliklendirdiği 5 ana hedefe hizmet etmesini önemsiyor. Sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalara önem veren Allianz Türkiye, sürdürülebilirlik stratejisinin temeline yerleştirdiği; çevre, bireyler, kurumlar ve toplumun iyiliği için alınacak aksiyonları tek tek hayata geçirmeye devam ediyor.

Yeni nesil sigortacılık ihtiyaçlarına yanıt verecek projeleri gerçekleştirmek üzere bünyesinde bir İnovasyon Ofisi de kuran Allianz Türkiye, kurum içi ve kurum dışı girişimcilik programları ve üniversitelerle işbirlikleri yürütüyor.

2019 yılının lideri

2019 yılını sigorta sektörünün lideri olarak tamamlayan Allianz Türkiye, üç şirketinin konsolide verilerine göre 12,4 milyar Türk Lirası prim ve katkı payı üreterek 1,1 milyar Türk Lirası kâr elde etti. Allianz Türkiye, hayat dışı branşlarda 6,9 milyar Türk Lirası prim üretimi ve yüzde 12 oranında pazar payı elde ederek sektör liderliğini devam ettirdi. Hayat branşında 1,1 milyar Türk Lirası prim üretimiyle yüzde 10 pazar payı elde eden Allianz Türkiye, bireysel emeklilikte 829 bin katılımcı ve 19,6 milyar Türk Lirası fon büyüklüğüyle yüzde 16,5, otomatik katılımda ise 458 bin katılımcı ve 452 milyon Türk Lirası fon büyüklüğüyle yüzde 5,5 pazar payının sahibi oldu.

Allianz Türkiye ile ilgili detaylı bilgi için: allianz.com.tr

İnsanların seyahat etme alışkanlıklarının gitgide arttığını farkeden İsviçre’deki bir grup ileri görüşlü iş adamı, 1950 yılında ELVIA Seyahat Sigortası şirketini kurdu. 24 yıl sonra, 1974’de Fransa’da kurulan SACNAS-Mondial Assistance ‘yardım’ misyonunu yepyeni bir boyuta taşıdı. Seyahat sigortası, yol yardım, sağlık sigortası ve araç çekim sektöründeki ivme ile paralel olarak SACNAS-Mondial Assistance da gelişti ve 1979’da AGF (Assurances Générales de France), Mondial Assistance’ın ortağı oldu.

80’ler ve 90’larda Elvia ve Mondial Assistace, iki ayrı girişim olarak ticari faaliyetlerini sürdürdüler. Bu 20 yıllık süreçte Elvia adıyla, değişen ve gelişen kurumsal müşterilerine hizmet vermeye devam etti. Onlar büyüdükçe önce Avrupa, daha sonra da dünya çapında Elvia da büyüdü. 1995’de Elvia, Alman sigorta ve finans devi Allianz Grubu’na katıldı.

2000 yılında Elvia ve SACNAS-Mondial Assistance başarıyla birleşti ve Mondial Assistance grubu doğdu. Grup, toplam 80 yıllık iş tecrübesiyle, dünyanın önde gelen asistans, seyahat sigortası ve müşteri ilişkileri firmalarından biri haline geldi. Aynı yılın Nisan ayında ABD’deki World Access ve bir yıl sonra da Avusturalya’da faaliyet gösteren Worldcare’i bünyesine katarak daha da büyüdü.

2006’da Mondial Assistance grubu “yardım” misyonunu geliştirecek, uluslararası kültürel zenginliğini ve çeşitliliğini vurgulayacak uzun dönemli stratejisini oluşturdu. Bunun sonucunda 2007, Mondial için dönüm noktası oldu. 1 Ocak’da grup bünyesindeki Mondial Assistance, France Secours, Elvia ve SSC birleşerek Mondial Assistance markası doğdu.

Bu birleşme sonucu Mondial Assistance'ın Fransa’daki varlığı pekişti ve uluslararası hedeflerine bağlı kalarak Hindistan ve Meksika ofislerini açtı. İsviçre’de bulunan Medvantis Sağlık merkezini devraldı ve Mart 2007’den itibaren Rusya’da faaliyet göstermeye başladı. 2008 ve 2009 yılları boyunca tek bir isimle 5 kıtada 28 ülkede 'yardım' misyonuyla faaliyetini sürdürdü.

2010 Mondial Assistance için ikinci bir dönüm noktası oldu. 2010’da Mondial Assistance markasını Allianz Global Assistance olarak değiştirme kararı aldı ve değişim hemen başladı. Mondial Assistance’ın 10 yıldan uzun süredir Allianz Grubu'nun bir parçası olarak başarı ile yoluna devam eden Mondial Assistance için bu değişim son derece doğal bir adımdı. Bugün Allianz Global Assistance'a dönüşüm sadece isim ortaklığı değil, gelecekte atılacak stratejik adımların da temeli olmuştur.

Allianz Partners Türkiye

2017 yılından itibaren Allianz Partners Türkiye adıyla, Allianz Group'un çatısı altında ve Allianz Partners grubun bir parçası olarak hizmet veren şirketimiz, 1997 yılı Mart ayından itibaren Türkiye'de faaliyet göstermektedir.

Allianz Partners Türkiye, insanlara yardım etme ve müşteriye özel çözümler oluşturma ilkesine odaklanarak Türkiye'deki güçlü hizmet ağı ve global tecrübesi ile müşterilerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir hizmetler geliştirmektedir. Şirketimiz, önde gelen kurumlar ile işbirliği içerisinde yılın 365 günü 7/24 faaliyet gösteren çağrı merkezi desteği ile otomotiv, yol yardım, konut destek, sağlık & yaşam, seyahat & eğlence olmak üzere birçok farklı alanda iş ortaklarımızın taleplerine özel asistans çözümleri sunmaktadır.

Müşterilerinin nezdinde farklılık yaratan, müşterilerimizin görüş ve düşüncelerine önem veren ve bu görüşleri mümkün olduğunca sürekli gelişme amacıyla kullanan bir yapı kurmak, her bir müşteri şikayetini iyileştirme fırsatı olarak görerek müşteri sadakatini ve sadık müşteri sayısını arttırmak için yapılan çalışmalar neticesinde Aralık-2012’de BV tarafından yapılan denetim sonucunda Allianz Partners Türkiye  ”ISO 10002 – Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması” sertifikasını almaya hak kazandı.

Daha fazla bilgi için Tıklayınız..

 Sağlık & Yaşam;

  • Medikal Asistans
  • Evde Bakım
  • Uluslararası Seyahat Sağlık Asistans
  • Medikal Görüntüleme
     
    Konut Destek;
  • Konut Restorasyon ve Dekorasyon
  • Evsel Çözümler
  • Konut Restorasyon ve Dekorasyon
  • Taşınma Hizmetleri
  • Destek ve Bilgi Hattı
  • Cihaz Koruma ve Uzatılmış Garanti
  • CRM

 

 Hizmet Alanları;

  • Otomotiv
  • Sağlık ve Yaşam
  • Konuk Destek
  • Seyahat ve Eğlence
     
    Hizmet Türleri;
  • Yol Yardım
  • Yol Kenarı Yardım
  • Uzatılmış Garanti Hizmeti
  • Destek ve Bilgi Hattı
  • CRM Hizmetleri
     
    Seyahat & Eğlence;
  • Concierge
  • Organizasyon Paketleri
  • Eğitim Amaçlı Seyahat Asistans
  • Yurtdışı Seyahat Asistans