Stigningen i B2B e-handel tilbyder muligheder for vækst, men også udfordringer, såsom netsvindel. For at beskytte virksomheders online salg og sikre vækst, skal virksomheder implementere stærke anti-svindelmekanismer.

B2B e-handel bliver hurtigt den største vækstdriver for den digitale økonomi. I begyndelsen af 2025 nåede globale B2B e-handelsalg 7,7 billioner USD – mere end dobbelt så meget som det samlede for B2C e-handel, ifølge B2B eCommerce Association.

For at drage fordel af denne vækst retter netkriminelle i stigende grad deres angreb mod online B2B-salg med mere varierede og sofistikerede svindelangreb. Fra fakturasvindel til købersvindel udvikler svindlere kontinuerligt strategier og finpudser nye metoder.

Virksomheder kan modvirke netkriminelles anstrengelser og reagere effektivt med innovative anti-svindelløsninger som Allianz Trade pay. Med en række indbyggede funktioner, der er specifikt designet til B2B e-handelsvirksomheder, hjælper Allianz Trade pay dig med at reducere svindelrisici uden at gå på kompromis med din operationelle effektivitet eller vækst.

Overgangen fra traditionel, offline B2B-virksomhed til digitale transaktioner drives af ændrede kundeforventninger og avancerede teknologier. B2B-købere stoler i stigende grad på data og digital information for at træffe købsbeslutninger og foretrækker hastigheden og effektiviteten af onlineinteraktioner frem for langsomheden ved traditionelle salg. For B2B-sælgere, der ønsker at forblive konkurrencedygtige, kræves en overgang til digitale platforme og online salgskanaler.

Ved at erkende denne ændring udvikler netkriminelle deres metoder til at målrette B2B e-handelsvirksomheder: identificere svagheder i platformsikkerheden og udnytte sårbare punkter langs de komplekse købsrejser, der er typiske for B2B-virksomheder. Desuden udvider de fjernarbejdsmodeller, som mange virksomheder har vedtaget siden den globale pandemi, disse angrebsflader. Med en større andel af den daglige forretningsaktivitet, der nu foregår online, har svindlere, der retter sig mod B2B-virksomheder, flere potentielle muligheder for at slå til.

Når svindlere identificerer effektive teknikker til at udnytte virksomheder online, bliver visse typer svindel mere almindelige blandt B2B e-handelsvirksomheder. Den mest potentielt skadelige type er køberidentifikationssvindel (køber-ID-svindel), hvilket var den mest rapporterede type virksomhedsbedrageri i 2023, ifølge en rapport fra Allianz Trade. Det indebærer at udgive sig for at være legitime virksomheder eller legitime forretningsfolk for at foretage indkøb og manipulere leverings- eller betalingsinformation.

Køber-ID-svindel er særligt farligt for B2B e-handelsvirksomheder. Eftersom B2B-transaktioner ofte stoler på kreditvilkår og tillidsbaserede relationer mellem virksomheder, har svindlere større muligheder for at udgive sig for at være legitime virksomheder og modtage varer og tjenester, inden de opdages. Dette bliver endnu mere sandsynligt i e-handelsmiljøer, hvor ordrer afgives og transaktioner behandles digitalt og uden menneskelig interaktion.

Desuden er B2B salgscyklusser normalt længere end i B2C og involverer flere teams inden for virksomheden, hvilket betyder, at køber-ID-svindel kan gå ubemærket hen i uger eller måneder. Endelig, fordi B2B-køb har tendens til at være større og højværdige, er tilfælde af køber-ID-svindel mere tilbøjelige til at føre til betydelige økonomiske tab.

Allianz Trade pay hjælper B2B e-handelsvirksomheder med specifikt at reducere risiciene ved køber-ID-svindel. Dens robuste digitale køberombordningsprocedure og Know Your Business (KYB) verificeringsfunktioner hjælper med at sikre, at alle potentielle købere er ægte og pålidelige, og at transaktioner foretages til legitime konti.

Kunstig intelligens (AI) former fremtiden for svindel, både for svindlerne selv og deres ofre. På angribersiden gør generative AI-værktøjer det lettere at planlægge og udføre køber-ID-svindel i stor skala. For eksempel kan sofistikerede falske CEO-identiteter nu oprettes på få sekunder, med begrænsede færdigheder og minimal indsats. AI-værktøjer kan hjælpe med at designe bedrageriske e-mails og skriftlige transaktionsanmodninger, med næsten perfekt sprog og tone i stil med individuelle virksomhedsledere. Ved at bruge AI kan svindlere nu klone stemmerne hos virksomhedsledere og deepfake deres billeder, så selv uddannede medarbejdere har svært ved at opdage nogen bedragerisk kommunikation eller instruktioner.

Disse samme taktikker kan også bruges til at udvikle og skalere identiteterne hos falske virksomheder, inklusive falske leveringsadresser til at sende varer til og falske konti til at foretage bedrageriske indkøb og modtage betalinger.

På trods af disse fordele for netkriminelle giver AI også B2B e-handelsvirksomheder mere sofistikerede værktøjer i forsvaret mod svindel. Virksomheder kan udnytte AI til at forbedre svindelopdagelseskapaciteter; for eksempel ved at opdage afvigelser i kundedata og markere inkonsekvenser i betalingsadfærd. AI-drevne værktøjer har også fordelen ved kontinuerligt at lære og bruge eksisterende data, hvilket gør det lettere for virksomheder at tilpasse sig nye trusler og vedtage nye opdagelsesregler over tid. Da svindlere fortsætter med at bruge AI som våben, er det afgørende for B2B e-handelsvirksomheder selv at vedtage og udvikle AI-værktøjer.

Vi har designet Allianz Trade pay til at håndtere de præcise udfordringer, som din B2B e-handelsvirksomhed står overfor med dagens svindelperspektiv, men uden at tilføje kompleksitet.

Dens nøglefunktioner inkluderer digital køberombordning, som indeholder svindelforebyggende foranstaltninger ved at gennemgå potentielle købere ved første kontaktpunkt. Platformens avancerede API-baserede teknologi kan i realtid verificere, om en virksomhed er legitim og kreditværdig. Vi kontrollerer de personlige oplysninger for de individer, der afgiver ordrer, verificerer deres pas, kørekort eller personlige ID-kort, for eksempel. Desuden udnytter Allianz Trade pay åben bankteknologi (i lande hvor det er tilgængeligt) for at sikre, at en købers bankkonto er legitim og knyttet til deres virksomhed. Sammen hjælper disse funktioner med at eliminere køber-ID-svindel.

Desuden, ved at automatisere indsamlingen af forfaldne betalinger fra kunder (inkassoprocessen), erstatter Allianz Trade pay B2B e-handlere i tilfælde af manglende betaling. Dette er en vigtig sikkerhedsforanstaltning, især i tilfælde af køber-ID-svindel, hvor falske købere forsvinder uden hensigt om at betale.

Endelig udnytter Allianz Trade pay vores partnerskaber med verificerede, forhåndsgodkendte finansielle institutioner og køb nu, betal senere (BNPL) leverandører. Dette tilføjer et ekstra lag af tillid og reducerer yderligere sandsynligheden for svindel gennem tredjepartsleverandører.

B2B e-handel vokser hurtigt, men det gør også de trusler, som virksomheder, der handler online, står overfor. Netsvindel er en udbredt, udviklende udfordring, der retter sig mod virksomheder af alle størrelser i alle sektorer.

For at være et skridt foran har virksomheder brug for løsninger, der går ud over passiv overvågning. Med Allianz Trade pay har du et kraftfuldt værktøj, der kombinerer køberverifikation, svindelopdagelse og realtidssikring – alt indlejret i en platform.

I kampen mod svindel leverer Allianz Trade pay det, som B2B e-handelsvirksomheder har brug for – en betalingsproces, der er enkel, sikker og pålidelig. Kontakt vores A-Team for en demonstration og opdag, hvordan Allianz Trade pay kan sikre din virksomheds e-handelsvækst.