Päť spôsobov, ako využiť príležitosti k rastu a prosperovať po pandémii

Po veľkom znovuoživení ekonomiky sa dynamika rastu v lete zmiernila kvôli rozšíreniu nákazlivejšieho variantu delta. Ale s rozšírenejšou vakcináciou a miernejší obmedzeniami stále očakávame, že globálny rast zostane v rokoch 2021 a 2022 aj naďalej silný, ale oživenie bude nerovnomerné.

Keďže firmy rozvíjajú svoje dodávateľské reťazce a pripravujú sa využiť nové obchodné príležitosti, je dôležité uvedomiť si, že pandémia navždy zmenila mnoho konvenčných spôsobov podnikania. Ďalej vám ukážeme päť spôsobov, ktorými spoločnosti upravujú svoje obchodné modely, aby sa im po pandémii darilo.

Spoločnosti viac ako desať rokov rozvíjali dlhé a stále štíhlejšie dodávateľské reťazce v snahe prosperovať. Pandémia spojená s obchodnou vojnou medzi USA a Čínou, ktorým predchádzala aj séria lokálnych kríz (vrátane cunami v Indickom oceáne v roku 2004, cunami v Japonsku v roku 2011 a nedávneho zablokovania Suezského prieplavu), spolu odhalili nedostatky v rozšírených hodnotových reťazcoch a prinútili firmy znovu premýšľať.

V krátkodobom horizonte tieto nedostatky dodávateľského reťazca zvýšili ceny a vytvorili úzke miesta, ktoré bránia spoločnostiam doplniť zásoby a uspokojiť rastúci dopyt zákazníkov. Toto náročné obchodné prostredie má potenciál vyvolať neskoré dodávky alebo zlyhania dodávateľov a ohroziť tak cash flow.

Naliehavú potrebu diverzifikácie a vyšších zásob podporuje aj náš výskum, ktorý naznačuje, že narušenie dodávateľských reťazcov pravdepodobne spomalí globálne oživenie.

Akčný bod: Spoločnosti, ktoré budú v krátkodobom horizonte schopné skrátiť, diverzifikovať a rozšíriť kapacitu svojich dodávateľských reťazcov, budú mať oproti svojim menej flexibilným konkurentom jedinečnú výhodu. Môžete začať s hodnotením svojich dodávateľov a s dôkladnou analýzou úverového rizika. Túto výhodu je možné ešte zvýšiť partnerstvom s popredným poskytovateľom poistenia pohľadávok, ktorý spoločnostiam pomôže dosiahnuť väčšiu flexibilitu pri stanovovaní úverových a platobných podmienok.

Zvýšená aktivita pomocou elektronického obchodu je jedným z obchodných megatrendov, ktoré priniesla pandémia. V dôsledku zatvorených obchodov boli dodávatelia tovarov a služieb v každom sektore nútení rozšíriť svoje digitálne predajné kanály a tento trend bude pokračovať aj dlho po tom, čo sa počet prípadov Covid-19 zníži.

Možnosť nakupovať tovar a služby online priniesla spoločnostiam aj výhody, pretože im to umožňuje rýchlo diverzifikovať svoje dodávateľské reťazce a digitalizovať mnohé administratívne procesy spojené s nákupom.

Náš výskum odhaľuje +31% nárast online spotrebiteľských výdavkov v roku 2020 a očakávame, že rast bude pokračovať aj v nasledujúcich rokoch. Tento nárast elektronického obchodu medzi podnikmi a spotrebiteľmi sa odzrkadľuje v podobnom náraste online predaja medzi podnikmi (B2B) a vyvolal novú vlnu online predajných kanálov zameraných priamo na spotrebiteľa (D2C), ktoré úplne vylúčili maloobchodníkov .

Nový výskum spoločnosti McKinsey & Company naznačuje, že viac ako tri štvrtiny B2B kupujúcich a predávajúcich dnes uprednostňujú digitálne samoobslužné služby a vzdialený kontakt pred osobnou interakciou. Iba 20% kupujúcich tvrdí, že dúfajú v návrat k osobnému predaju, a to aj v oblastiach, kde tradične dominujú modely predaja v teréne, ako sú farmaceutické a zdravotnícke výrobky.

Medzitým sú predajné kanály zamerané priamo na spotrebiteľa (D2C) obzvlášť atraktívne pre veľké značky, pretože tie si môžu zachovať vlastníctvo celého zákazníckeho životného cyklu a zbierať cenné údaje o všetkých krokoch svojich spotrebiteľov. Tento tok údajov umožňuje značkám, ako sú Nike, Unilever a Gymshark, vytvárať pre svojich zákazníkov vysoko personalizované online skúsenosti.

Kľúč k elektronickému obchodovaniu si však vyžaduje výrazné zmeny obchodného modelu, ktoré siahajú od širšieho sortimentu online inventára a metód konkurenčného plnenia až po stratégiu návratných výnosov a veľké investície do technológií.

Harvard Business Review uvádza, že maloobchodníci v USA (bez B2B firiem) zarobili od mája do júla 2020 približne 10 miliárd dolárov na investíciách do elektronického obchodu, akvizíciách a partnerstvách. Tieto investície zahŕňali logistické možnosti, ktoré umožnili doručenie na poslednom úseku (last mile delivery), prístupy typu asset-light a distribučné centrá pre e-commerce, ako aj investície do portfólia produktov zamerané na digitálne možnosti v oblasti umelej inteligencie a blockchainu.

Akčný bod: Aby mohli byť dodávatelia tovarov a služieb v tomto prostredí konkurencieschopní, musia mať dostatočnú obchodnú likviditu a cash flow na investovanie do nástrojov elektronického obchodu a tiež musia byť schopní odolať aj tvrdej cenovej konkurencii, pretože pre spotrebiteľov je jednoduchšie porovnávať ceny online. Pre dosiahnutie tohto cieľa sa spoločnostiam odporúča zaistiť vymáhanie pohľadávok a chrániť sa pred rizikom zlyhania pomocou poistenia pohľadávok. Bez týchto krokov budú firmy, najmä malý a stredný dodávatelia tovarov a služieb, pravdepodobne čeliť vážnym výzvam.

Pandémia dramaticky prepísala spôsob, akým vlády reagujú na globálne krízy. Vďaka dodatočnej likvidite štátov, uvoľneným pravidlám pre platobnú neschopnosť a dobrej vôli medzi spoločnosťami sa miera insolvencií firiem dostala pod úroveň spred pandémie. Táto intervencia pomohla vyhnúť sa krízovému scenáru, ale viedla k pretrvávajúcej výzve, ako najlepšie ukončiť štátne podpory bez toho, aby to spôsobilo nežiaduce abstinenčné príznaky.

Americká centrálna banka (Fed) bola len jednou z centrálnych bánk, ktoré podporili globálnu ekonomiku, a uvoľnila 2,3 miliardy dolárov na podporu amerických domácností, zamestnávateľov a finančných trhov. Globálne trhy sú takto umelo stimulované už 18 mesiacov, ale nemôže to pokračovať donekonečna. Firmy sa musia pripraviť na normalizáciu miery insolvencií, pretože štátna podpora sa postupne utlmuje.

Akčný bod: Poistenie pohľadávok môže ponúknuť oveľa viac ako len odškodnenie nedobytného dlhu. Popredné poisťovne, ako je Euler Hermes, sú tiež odborníkmi na vymáhanie pohľadávok a môžu zlepšiť váš cash flow posúdením bonity vašich potenciálnych zákazníkov ako aj existujúcich klientov. Ďalšou výhodou je poskytnutie prístupu ku komplexným informáciám o neustále sa meniacom rizikovom prostredí.

Pandémia urýchlila globálny nárast práce na diaľku. Prechod z kancelárie na „prácu odkiaľkoľvek“ prináša významné výhody, vrátane možnosti znížiť alebo eliminovať náklady na nehnuteľnosti, využiť bohatší globálny fond talentov, zefektívniť problémy s imigráciou pracovníkov a zvýšiť produktivitu, zatiaľ čo zamestnanci môžu ťažiť z úspory času potrebného dochádzanie za prácou a z geografickej flexibility.

Na druhej strane k obavám patrí spôsob komunikácie medzi časovými pásmami, zdieľanie znalostí, ktoré ešte nie sú potvrdené, ochrana údajov, dodržiavanie predpisov, virtuálna spolupráca a predchádzanie profesionálnej izolácii.

Mnoho organizácií už pred pandémiou experimentovalo s prácou na diaľku, ale kríza urýchlila ich plány a prijali nové pracovné režimy pre všetkých alebo aspoň pre časť ich pracovnej sily.

Spoločnosť Tata Consultancy Services (TCS), najväčšia svetová spoločnosť v oblasti IT služieb, ktorá na celom svete zamestnáva viac ako 500 000 ľudí, už pred Covid-19 vo veľkom využívala prácu na diaľku. Nedávno dokonca oznámila, že do roku 2025 bude 75% jej počtu zamestnancov pracovať z domu.

Veľký americký prieskum medzi 22 000 zamestnancami naznačuje, že narastajúca práca z domu bude pokračovať dlhodobo. Štúdia Stanfordskej univerzity „Prečo sa práca z domu udrží“ predpovedá, že v USA bude po pandémii na diaľku pracovať všetky pracovné dni až 22% zamestnancov, kým v roku 2019 to bolo iba 5%.

Akčný bod: Je načase zdvojnásobiť zabezpečenie vašej firemnej siete. Zaistite, aby ste v reálnom čase mali úplnú predstavu o tom, kto používa vaše firemné systémy IT, zaistite, aby mali zamestnanci prístup iba k údajom a systémom, ktoré sú pre ich prácu kľúčové, a aby bola akákoľvek neobvyklá aktivita okamžite zachytená..

Údaje o dodávateľských reťazcoch v reálnom čase nielenže umožňujú organizáciám odhaliť problémy s dodávkami skôr, ako spôsobia škody, ale firmám tiež umožňujú identifikovať riziká platobných a obchodných vzťahov a chrániť si tak svoj cash flow a dodávky tovaru.

Nedávny prieskum Oxford Economics, ktorého sa zúčastnilo 1 000 lídrov v dodávateľských reťazcoch, ukazuje, že 49% organizácií teraz môže získavať údaje v reálnom čase a okamžite podľa nich konať. Štúdia tiež zistila, že prehľad o situácii v reálnom čase zvyšuje odolnosť firmy, zvyšuje prevádzkovú efektivitu a umožňuje bezproblémovú spoluprácu s inými funkciami, partnermi a dodávateľmi.

Pandémia jasne ukázala, že v neistých časoch, keď je dopyt nestabilný, ponuka neistá a kapacita slabá, je viditeľnosť v reálnom čase naprieč vašimi dodávateľskými reťazcami životne dôležitá.

Akčný bod: Hodnotenia Euler Hermes sú založené na údajoch z našej odbornej informačnej siete, ktorá analyzuje každodenné zmeny solventnosti spoločností po celom svete, ktoré spolu tvoria 92% globálneho HDP. Ak chcete získať ďalšie informácie o využití údajov obchodnej siete a ochrane vašej spoločnosti pred rizikami obchodných vzťahov, kontaktujte nás.

Viac sa dozviete, ak si stiahnete náš e-book: Využite príležitosti: Ako po pandémii zmierniť riziko a udržateľne rásť.