3 manières dont le Covid-19 a impacté les CFO
C’est un terme qui a été utilisé à foison dans les médias depuis mars 2020 - mais nous nous trouvons en effet dans une période « sans précédent ». Dans le cadre de la pandémie de Covid-19 mondiale, les entreprises et personnes physiques doivent s’adapter à une nouvelle façon d’opérer et de travailler dans un monde de confinements et de distanciation sociale.
Tout en gérant la crise au quotidien, les dirigeants d’entreprise ont dû réévaluer la manière d'avancer, et les CFO et la fonction financière ont un rôle crucial à jouer dans ce cadre.
En février 2020, nous avons interrogé 847 décideurs financiers de haut rang au sein d'organisations d’Europe occidentale pour connaître leur point de vue sur le monde des affaires actuel et les implications pour l’avenir. Nous ne savions pas que le Covid-19 allait changer notre façon de vivre et de travailler en un si court laps de temps.
La pandémie nous offre cependant une opportunité unique. En organisant une deuxième enquête en mai, nous avons pu directement comparer l’opinion des responsables financiers avant le Covid-19 et plusieurs mois après la pandémie.
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La confiance des CFO en perspective
Depuis que l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré officiellement le 11 mars que le Covid-19 était une pandémie, plusieurs rapports ont étudié son impact sur la confiance des entreprises. Sans trop de surprise, les dirigeants d’entreprise sont globalement moins confiants aujourd'hui qu'ils l'étaient avant la pandémie.
Cependant, alors que l’incertitude est plus marquée, notre enquête a également démontré que les CFO sont nombreux à rester optimistes vis-à-vis de leur entreprise, de leur fonction personnelle et de leur capacité à orienter la nouvelle fonction financière dans la nouvelle norme.
On peut l’expliquer par le fait que les premiers mois suivant la pandémie, les CFO n’avaient aucune idée de ce que l’avenir leur réservait. Cependant, dans un rapport publié en juin 2020, seuls 4 % des CFO ont avoué que l'impact de la crise restait difficile à prédire, signe qu'ils avaient une vision plus claire du chemin qu'ils allaient devoir parcourir.
Sachant cela, voici trois observations essentielles, vues sous le prisme du Covid-19, extraites des réponses des CFO à notre enquête.
La confiance et l’optimisme subsistent
En débutant 2020, les responsables financiers étaient très confiants vis-à-vis de l’année à venir, même en prenant en compte les turbulences économiques provoquées par des problèmes comme le Brexit. Selon notre étude, l'optimisme était omniprésent vis-à-vis des ventes et des profits (respectivement 67 % et 69 % des responsables financiers anticipant une amélioration des ventes et de la rentabilité).
Lors de la deuxième étude, les chiffres des ventes et de la rentabilité sont tombés à respectivement 52 % et 48 %. Même s'il était tentant de se limiter à la valeur chiffrée du recul, ces chiffres continuent de refléter un positivisme important au vu de l’interruption massive des pratiques de travail normales.
La confiance marquée des entrepreneurs dans l’étude de février 2020 se reflète dans la manière dont les responsables d’entreprise se perçoivent. Interrogés à propos de leur fonction pour l’année à venir, confiants (50 %) et optimistes (48 %) étaient les deux adjectifs les plus souvent cités.
Ces chiffres sur la confiance et l’optimisme étaient inférieurs dans la deuxième étude (respectivement 36 % et 42 %). Parallèlement, on a assisté à une hausse compréhensible de ceux qui se sentaient stressés ou effrayés. Il est cependant notable de constater que les termes confiants et optimistes restaient élevés par rapport à tous les autres sentiments, ce qui prouve clairement la résilience dont les CFO font preuve.
