Die Passendmacher

Das Team Commercial Underwriting gestaltet bei Allianz Trade die Warenkreditversicherungs-Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen.

Das Team Commercial Underwriting erklärt uns, wie Kundeninteressen dabei bestmöglich abgebildet werden – und welche gesunde Mischung eine Entscheidungsfindung braucht.

Was genau verbirgt sich hinter „Commercial Underwriting“?
Wir wachen über unser Portfolio und tragen die Gesamtverantwortung für alle Kreditversicherungsprodukte. Das heißt vor allem: Wir kümmern uns um Vertragsverlängerungen und neue Angebote für unsere Kunden ab einer bestimmten Prämienhöhe (unterhalb dieser Grenze liegt die Verantwortung direkt bei unserem Vertrieb). Wir definieren in engem Austausch mit den Kollegen von Risiko und Vertrieb, welche Kreditlimite wir darstellen können, welche Prämie dafür angemessen ist, welche Konditionen und wie das passende Vertragswerk integriert werden sollen. Das Ziel: Dem Kunden ein Angebot machen, das den bestmöglichen Versicherungsschutz zu einem fairen Preis bietet.

Wir verantworten außerdem unser Geschäft im Bereich Asset Backed Securities (ABS): Bei dieser Finanzierungsform bieten wir Banken eine Rückversicherung und haften für größere Forderungsausfälle. Und zu uns gehört auch das Team „Mid Term“: Das sind die Kolleginnen und Kollegen, die sich um unsere Kreditversicherung für Investitionsgüter kümmern. Meiner Meinung nach ist eine Kreditversicherung eine gute Idee für jedes Unternehmen (zwinkert), aber für Hersteller oder Lieferanten von Investitionsgütern (z.B. großen Maschinen oder Anlagen) ganz besonders, denn hier geht es oft um Millionen.

Wie läuft ein Entscheidungsprozess ab?
Unser oberstes Ziel ist: Wir wollen schnell Entscheidungen an unsere Kunden kommunizieren bzw. direkt vor Ort treffen können. Deswegen hat z.B. unser Vertrieb weitreichende Kompetenzen, so dass möglichst nah am Kunden schon viele Entscheidungen getroffen werden können.
Generell gilt: Die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und Partner hören wir uns sehr genau an. Wir sind dann dafür da, diese in einem Vertrag abzubilden und Lösungen zu liefern. Besonders am Herzen liegen uns dabei langfristige Kundenbeziehungen mit für beide Seiten adäquaten Konditionen.

Der Aspekt Zeit bringt besondere Herausforderungen mit sich: Wir wollen Lösungen möglichst schnell liefern. Gleichzeitig brauchen wir Augenmaß und Sorgfalt. Es ist also eine gesunde Mischung aus beidem: Keine noch so schnelle Entscheidung bringt einen Mehrwert, wenn sie nicht die Anforderungen erfüllt, und keine noch so durchdachte und richtige Entscheidung hilft weiter, wenn diese zwei Wochen benötigt. Unsere enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren Stakeholdern ist hier besonders wichtig, um möglichst rasch die Anforderungen der Kunden zu verstehen und Lösungen zu liefern. Da kommt also unsere geballte Expertise im Sinne der Kunden zum Einsatz.